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Le site web tsc-group.com/patient-temperature-management (ci-après : le “site web”) est proposé par :

The Surgical Company
Beeldschermweg 6F
3821 AH Amersfoort
Pays-Bas
N° de TVA NL 8111.49.948.B.03
info.ptm@tsc-group.com
+31 (0) 33 450 72 50

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions relatives à la confidentialité. Nous vous promettons de vous répondre rapidement. The Surgical Company est une marque déposée de The Surgical Company International B.V.

1. Pourquoi cette politique de confidentialité ?

The Surgical Company accorde de l’importance au droit à la vie privée et s’efforce de protéger les données personnelles que nous collectons et utilisons dans le respect de la législation applicable en matière de protection des données, telle que le Règlement général sur la protection des données de l’UE du 27 avril 2016 (ci-après : “GDPR”) et/ou toute modification ou tout remplacement de celui-ci, et/ou toute règle et tout règlement similaire en vertu de toute loi applicable et des codes de pratique connexes régissant l’utilisation, le stockage, le traitement et le transfert des données personnelles.

Compte tenu de ce qui précède, The Surgical Company utilise une variété de mesures techniques et organisationnelles pour aider à protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation, altération ou destruction non autorisés, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. En outre, les personnes qui, pour et/ou au nom de The Surgical Company, ont accès à vos données personnelles, ont une obligation de confidentialité – y compris celle prescrite par le code de conduite et la pratique professionnelle applicables.

The Surgical Company s’engage à ne collecter et traiter que des données personnelles adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles ces données sont collectées et traitées.

Par souci de clarté, les données personnelles sont des informations permettant de vous identifier en tant que personne privée, que The Surgical Company le fasse ou non. Vous êtes identifiable dès qu’il est possible de créer un lien direct ou indirect entre une ou plusieurs données et vous en tant que personne physique.

Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons plus en détail à qui appartiennent les données personnelles que nous recueillons, quelles données personnelles nous recueillons, comment nous recueillons les données personnelles, à quelles fins nous utilisons les données personnelles et à qui nous pouvons divulguer les données personnelles. En outre, cette politique de confidentialité comprend des informations importantes concernant vos droits en matière de traitement de vos données personnelles. Par conséquent, nous vous encourageons à lire très attentivement cette politique de confidentialité.

De temps à autre, nous pouvons être amenés à modifier notre politique contenue dans le présent document. La version la plus récente de notre politique de confidentialité est disponible sur notre site web. En cas de changements importants concernant notre politique de confidentialité, nous vous informerons activement de ces changements via notre site Web. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement cette section du Site.

2. Comment collectons-nous les données personnelles ?

The Surgical Company peut collecter des informations personnelles vous concernant dans le cadre de nos relations commerciales, notamment par le biais de votre inscription et/ou de l’utilisation de notre site Web, lorsque vous nous demandez des informations et/ou lorsque nous concluons (ultérieurement) un contrat commercial.

Toute personne qui visite ou utilise notre site web (ci-après “l’utilisateur“) divulgue un certain nombre de données à caractère personnel, ou peut être tenue de fournir certaines données à caractère personnel et/ou peut fournir ces données à caractère personnel de sa propre initiative. La quantité de données personnelles collectées devient plus importante au fur et à mesure que l’Utilisateur fait un usage plus intensif du Site Internet et de ses fonctionnalités. La société chirurgicale veille à ce que les données soient recueillies sous une forme agrégée et anonyme lorsqu’elles sont utilisées à des fins statistiques.

Nous utilisons également des cookies afin de reconnaître l’utilisateur et de lui offrir une expérience d’utilisation personnalisée, de mémoriser des choix techniques et de détecter et corriger d’éventuelles erreurs présentes sur le site web. Si vous ne souhaitez pas que The Surgical Company utilise des cookies avec votre navigateur, les paramètres de votre navigateur peuvent être modifiés de manière à désactiver les cookies. Si vous n’autorisez pas l’utilisation de cookies et que vous avez désactivé les cookies ou fait en sorte que les cookies soient désactivés, cela peut avoir des conséquences sur la facilité d’utilisation de notre site Web.

Pour plus d’informations concernant l’utilisation des cookies, nous vous renvoyons à la politique de cookies de The Surgical Company Group.

3. Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel ?

La Société Chirurgicale agissant en qualité de responsable du traitement est seule responsable du traitement et décide seule ou en coopération avec d’autres quelles données personnelles sont collectées ainsi que les objectifs et les moyens techniques et organisationnels en ce qui concerne le traitement de ces données personnelles.

La société chirurgicale est à cet égard libre de faire appel à certains processeurs de données. Un sous-traitant de données est la personne physique ou morale qui traite vos données personnelles à la demande et pour le compte du responsable du traitement. Le sous-traitant est tenu d’assurer la sécurité et la confidentialité des données. Tout sous-traitant dont nous faisons appel agira toujours selon les instructions de The Surgical Company.

Lorsque vous visitez le site Web, vous acceptez explicitement notre droit de retenir les catégories suivantes de ” processeurs ” :

  • Les sociétés que nous avons engagées à des fins de marketing;
  • Les sociétés que nous avons engagées à des fins d’hébergement;
  • Les sociétés que nous avons engagées à des fins administratives;
  • Les sociétés que nous avons engagées à des fins de communication;
  • les sociétés que nous avons engagées à des fins statistiques.

4. Sur quels fondements juridiques mes données sont-elles traitées ?

Conformément au GDPR, nous recueillons et traitons les données personnelles sur la base des intérêts commerciaux légitimes suivants :

  • Optimiser l’utilisation de notre site Web et exécuter certaines activités de marketing direct qui y sont associées, telles que la distribution de bulletins d’information ;
  • conclure avec vous, le cas échéant, des contrats commerciaux relatifs à la fourniture de nos services ;
  • Pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations ou de procédures légales ;
  • pour se conformer à certaines exigences légales et réglementaires.

5. Quelles sont les données à caractère personnel qui sont traitées ?

Les catégories suivantes de données personnelles sont recueillies et traitées par The Surgical Company :

  • Données d’identification personnelle (nom, prénom, société) ;
  • Données de contact (numéro de téléphone, code postal et adresse électronique) ;
  • Données d’identification électronique (adresse IP, localisation, cookies).

Ces données sont collectées au moment de votre inscription sur le site web et lorsque nous vous fournissons ensuite nos services. D’autres données personnelles peuvent être collectées ultérieurement, par exemple dans le cadre du service après-vente.

6. À quelles fins mes données personnelles sont-elles utilisées ?

The Surgical Company recueille et traite des informations personnelles vous concernant de plusieurs manières, notamment par le biais de votre utilisation de notre site Web et dans le cadre de la fourniture de nos services.

Le traitement de vos données personnelles est essentiel pour le bon fonctionnement et l’utilisation sûre du site Web et la fourniture adéquate de nos services. The Surgical Company s’engage à traiter vos données personnelles uniquement aux fins suivantes :

•  Pour fournir et améliorer notre site web, y compris le suivi de son utilisation à des fins statistiques ;

  • Pour fournir et améliorer nos services ;
  • Pour vous fournir les informations adéquates que vous pouvez demander ;
  • Gestion de la clientèle : telle que l’administration des clients, la gestion des commandes, les livraisons, la facturation, la vérification de la solvabilité, le support, le suivi des plaintes et l’envoi de newsletters;
  • Pour remplir nos obligations légales, réglementaires et de gestion des risques, y compris l’établissement, l’exercice ou la défense de revendications légales.

Lorsque vous visitez le site Web de The Surgical Company, certaines données sont collectées à des fins statistiques. Ces données sont nécessaires pour optimiser votre expérience d’utilisateur. Ces données sont : L’adresse IP, le lieu probable de la consultation, l’heure et le jour de la consultation et les pages qui sont consultées. Lorsque vous visitez le Site, vous acceptez explicitement cette collecte de données à des fins statistiques.

The Surgical Company se réserve le droit de suspendre ou d’annuler certaines opérations si des données personnelles sont manquantes, incorrectes ou incomplètes. En outre, si et quand certaines données sont incomplètes ou apparemment incorrectes, l’utilisateur a le droit de reporter temporairement ou définitivement certaines actions prévues.

7. Qui reçoit vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées pour un usage interne au sein de The Surgical Company uniquement. Vos données personnelles ne seront pas vendues, transmises ou communiquées à des tiers, à l’exception des responsables du traitement des données mentionnés au point 3, sauf si vous nous avez donné votre consentement explicite préalable.

8. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs poursuivis. Elles seront effacées de notre base de données dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins poursuivies ou si vous exercez votre droit à l’effacement.

9. Quels sont mes droits ?

9.1 Garantie d’un traitement légitime et sécurisé de vos données personnelles

Vos données personnelles sont toujours traitées pour les finalités légitimes expliquées au point 6. Elles sont collectées et traitées de manière appropriée, pertinente et non excessive, et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs visés.

9.2 Droit d’accès

Si vous pouvez prouver votre identité, vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données. Ainsi, vous avez le droit de connaître les finalités du traitement, les catégories de données concernées, les catégories de destinataires auxquels les données sont transmises, les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation des données, et les droits que vous pouvez exercer sur vos données.

9.3 Droit de rectification de vos données personnelles

Les données personnelles inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées. Il incombe principalement à l’utilisateur d’effectuer les modifications nécessaires dans son “espace utilisateur”, mais vous pouvez également nous en faire la demande par écrit.

9.4 Droit à l’effacement (ou “droit à l’oubli”)

Vous avez également le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles dans les hypothèses suivantes :

  • Vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins prévues ;
  • Vous retirez votre consentement au traitement et il n’existe pas d’autre motif légal pour le traitement ;
  • Vous avez valablement exercé votre droit d’opposition ;
  • Vos données ont fait l’objet d’un traitement illégal ;
  • Vos données doivent être supprimées pour se conformer à une obligation légale.The deletion of data is mainly related to visibility; it is possible that the deleted data are still temporarily stored.

9.5 Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, notamment en cas de contestation sur l’exactitude des données, si les données sont nécessaires dans le cadre d’une procédure judiciaire ou le temps nécessaire à The Surgical Company pour vérifier que vous pouvez valablement exercer votre droit à l’effacement.

9.6 Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. The Surgical Company cessera de traiter vos données personnelles à moins qu’elle ne puisse démontrer qu’il existe des raisons légitimes impérieuses pour le traitement qui prévalent sur votre droit d’opposition.

9.7 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. À votre demande, ces données peuvent être transférées à un autre fournisseur, sauf si cela est techniquement impossible.

9.8 Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles, par exemple à des fins de marketing direct.

10. Comment exercer mes droits ?

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous devez envoyer une demande écrite et une preuve d’identité par courrier recommandé à The Surgical Company, Beeldschermweg 6F, 3821 AH Amersfoort, Pays-Bas ou par e-mail à info.ptm@tsc-group.com. Nous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard un (1) mois après réception de la demande.

11. Possibilité de déposer une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles par The Surgical Company, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données (pour les Pays-Bas : https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).